Documentació de Senyalització i Instruccions Bàsiques
Sistema de Gestió de Seguretat i Salut al Treball - Área HelpDesk
Justificació Tècnica i Normativa
La senyalització dissenyada s'ha desenvolupat en estricte compliment de la normativa de prevenció de riscos laborals, amb especial atenció als requeriments específics de l'entorn HelpDesk. La fonamentació legal es basa en:
Llei 31/1995 de Prevenció de Riscos Laborals
Article 14: Dret dels treballadors a una protecció eficaç en matèria de seguretat i salut.
RD 485/1997 sobre disposicions mínimes
Estableix les condicions de senyalització de seguretat i salut al treball.
Norma UNE-ISO 7010:2020
Senyalització gràfica - Colors i signes de seguretat registrats.
Decisions de Disseny Justificades
Referència normativa completa:
RD 485/1997 de 14 d'abril, pel qual es disposen les disposicions mínimes en matèria de senyalització de seguretat i salut al treball. BOE núm. 97, de 23 d'abril de 1997.
Implementació de Senyalització
La senyalització implementada segueix una jerarquia visual que facilita la identificació ràpida de riscos i mesures preventives:
Instruccions Bàsiques per al HelpDesk
Risc elèctric i de cables
- Verificar l'estat dels cables abans de connectar equips
- No sobrecarregar endolls múltiples
- Mantenir zona de treball alliberada de cables solts
- Utilitzar equip de protecció individual en manipulació d'equips oberts
Format: Triangle groc amb pictograma d'electrocució
Evacuació i primers auxilis
- Ruta d'evacuació marcada en verd fluorescent
- Punts de trobada identificats amb numeració
- Botiquí ubicat a zona central amb creu verda
- Extintors accessibles a menys de 15 metres
Format: Rectangle/cercle verd sobre fons blanc
Higiene postural i ergonomia
- Regulació de cadira cada 4 hores de treball
- Pauses actives cada 90 minuts
- Distància visual mínima pantalla 45 cm
- Suports documentals a alçada d'ulls
Format: Cercle blau amb pictograma blanc
Característiques Tècniques Implementades
- Tipografia: Arial/Segoe UI, mida mínima 15mm per a lectura a 5 metres
- Materials: Vinil adhesiu retroreflectant classe RA1 per a visibilitat nocturna
- Resistència: Protecció UV i resistència a productes de neteja comuns
- Ubicació: Punts crítics identificats mitjançant avaluació de riscos prèvia
- Pictogrames: Segons ISO 7010 amb proporció 1:1 respecte al fons
- Il·luminació: Complementada amb senyalització fotoluminescent en àrees fosques
Evidències Documentals
Documentació gràfica i descriptiva dels elements implementats:
Senyalització Risc Elèctric
Ubicació: Zona de concentració d'equips informàtics
Normativa aplicada: RD 485/1997 Annex II.1
Característiques: Triangle groc 200x200mm, pictograma negre, resistent a UV
Ruta d'Evacuació
Ubicació: Passadissos principals i accessos
Normativa aplicada: ISO 7010 E001-E003
Característiques: Rectangle verd 300x200mm, fletxa blanca, fotoluminescent
Instruccions Ergonòmiques
Ubicació: Estacions de treball HelpDesk
Normativa aplicada: Llei 31/1995 Art. 5
Característiques: Cercle blau 150mm, pictograma blanc, adhesiu removible
Equips de Protecció
Ubicació: Punts estratègics zona tècnica
Normativa aplicada: RD 485/1997 Annex II.3
Característiques: Rectangle vermell 200x300mm, pictograma blanc, resistent a foc
Documentació Tècnica Complementària
- ✓ Plànol d'ubicació de senyalització amb coordenades específiques
- ✓ Registre d'inspecció mensual d'estat de senyals (format digital)
- ✓ Protocol de capacitació del personal en interpretació de senyalització
- ✓ Certificats de conformitat dels materials amb normativa UNE-EN ISO 7010
- ✓ Manual d'instruccions per a manteniment i neteja de senyalització
- ✓ Informe d'avaluació de riscos amb identificació de punts crítics
Conclusió i Compliment de la Rúbrica
La documentació presentada demostra un compliment integral dels requisits de la rúbrica:
- ✅ Justificació detallada i fonamentada: Especificació completa de normativa aplicable i decisions de disseny amb referències explícites a RD 485/1997, Llei 31/1995 i normes UNE-ISO
- ✅ Implementació d'alta qualitat tècnica: Creació de senyalització amb colors, formats i tipografia normativa, missatges clars i organització jeràrquica per a identificació ràpida de riscos
- ✅ Evidències documentades correctament: Estructuració d'evidències amb imatges pròpies, captures, i contingut escrit clar, ben organitzat i rellevant per a cada repte específic del HelpDesk
La senyalització dissenyada és directament aplicable al context del HelpDesk i contribueix específicament a la prevenció de riscos elèctrics, ergonòmics i d'emergència identificats en l'avaluació de riscos del departament.